聯(lián)系我們
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電話：0755-82874550
傳真：0755-82041709
手機：13760310872
郵編：518053
工廠地址：廣東省深圳市龍崗區(qū)
園山街道西坑社區(qū)大屋路3號
公司地址：廣東省深圳市福田區(qū)深
南路7008號陽光高爾夫大廈20F08室
一、生產(chǎn)過程嚴(yán)格按ISO9001：2015質(zhì)量體系和ISO14001:2015環(huán)保認(rèn)證實施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
二、自驗收合格之日起，提供一年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費維修，確定不能使用的進(jìn)行免費更換，深圳地區(qū)內(nèi)免收維修費、零件費、上門服務(wù)費、交通費。外地需與經(jīng)銷商協(xié)商進(jìn)行.
三、2009年，深圳市雅帝家具有限公司工廠成立以來，收到有關(guān)售后服務(wù)的請求后，2天內(nèi)做出書面解釋并安排質(zhì)檢人員對問題進(jìn)行詳細(xì)分析，5天內(nèi)提出解決方案。
收貨7天內(nèi),如有質(zhì)量問題,可以提供退換服務(wù).運費由雅帝承擔(dān).
詳細(xì)說明：
1．因為商品質(zhì)量問題，給予退換貨。非商品質(zhì)量問題,或個人人為損壞，不予退換貨。
2．退換貨時，確保退回工廠的貨物安全包裝，不因退回運輸途中造成新的損傷。
3．因您個人原因造成的商品損壞（如剮蹭、洗滌、皮具打油、刺繡、燙印等），不予退換。
4．退換貨發(fā)生時，請您選擇普通物流將商品寄回給我們。退換貨的商品將免除來回運費。
5．特價處理的樣品不可以退貨；
6．圖片及信息僅供參照，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差，應(yīng)以實物為準(zhǔn)。
退貨流程：
1．如果您的訂單需要辦理退換貨，請您務(wù)必先與雅帝客服聯(lián)系,提供現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量問題的實物圖片,以細(xì)節(jié)圖,整體產(chǎn)品圖,及包裝圖等,客服確認(rèn)后,方可辦理.
如果沒有跟客服人員聯(lián)系而直接將商品寄回，雅帝將不予受理。
2．雅帝收到退回來的商品，會為您的商品進(jìn)行質(zhì)檢，根據(jù)您的需求進(jìn)行相應(yīng)操作：
1）您的產(chǎn)品是屬于小問題，與您協(xié)商同意的情況下，給您維修解決；
2）不能為您維修時，為您更換同樣新商品；
3）當(dāng)新商品有商品缺陷，不能使用時，將為您更換其他同類商品；
4）當(dāng)同類商品無法滿足您的使用需求時，將為您退貨；
3．為了確保您的退換貨及時辦理，請您保留好您的商品訂單及簽收單，以便驗證。如果是小件商品，郵寄即可，請您退換貨時一并附上訂單發(fā)貨單及發(fā)票。如在購買中，有什么產(chǎn)品質(zhì)量問題，請您7日內(nèi)聯(lián)系雅帝客服中心。感謝您對雅帝的支持，此規(guī)則最終解釋權(quán)歸雅帝所有，如有疑問請致電雅帝客服中心，我們將竭誠為您服務(wù)。
四、保修服務(wù)：若產(chǎn)品出現(xiàn)問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機構(gòu)聯(lián)系。
五、客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具，正確使用，若是人為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務(wù)，酌情收費。
六、產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費用。
感謝您對雅帝家具工作的支持！歡迎您監(jiān)督雅帝家具的服務(wù)，如因我們的工作不細(xì)致或不到位，造成您的困擾或不便，歡迎您提出批評與建議，我們將努力改善我們的工作！
投訴及建議方法：
1、您也可以通過電子郵件發(fā)送到：[email protected]告訴我們相關(guān)投訴或建議內(nèi)容，我們將根據(jù)您提出的問題，盡快提出解決方案，并回復(fù)到您！
2、您也可以通過撥打電話：0755-82874550或0755–82875007,400-0020275進(jìn)行投訴或建議，我們將根據(jù)您提出的問題，盡快提出解決方案，并回復(fù)到您！
